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Las presentes Condiciones de Contratación regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.wisdomofqara.com y sus subdominios (en adelante, el “Sitio Web”) por los usuarios del mismo, quienes declaran su conocimiento y aceptación a través de la marcación de la casilla dispuesta al efecto. Los términos de las presentes Condiciones de Contratación tienen la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Su observancia y cumplimiento será exigible respecto de cualquier persona que adquiera cualquier producto del Sitio Web, por lo que Si Ud. no está de acuerdo con los términos expuestos, no contrate con nosotros.

  1. DATOS DE LA COMPAÑÍA

Titular: Qara Skincare, S. L. U. (en adelante “Qara”).

Domicilio social: Avenida Diagonal 520, 3º 1ª, 08006 - Barcelona.

CIF: B-02710002.

Registro Público: Registro Mercantil de Vitoria, Hoja VI 3792, Folio 82, Tomo 653, libro 0, Sección 1ª.

Teléfono: 93 362 42 95.

E-mail: hello@wisdomofqara.com

  1. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

QARA le informa de que el proceso de compra de los productos ofrecidos en el Sitio Web viene detallado en el propio Sitio Web. No obstante, en caso de duda, puede contactar con nosotros a través de los canales arriba indicados.

  1. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA

3.1. Información sobre los productos ofrecidos

Usted reconoce que el Sitio Web le ha mostrado información suficiente sobre la naturaleza y cantidad de los productos que desea adquirir, así como sobre su precio y el IVA asociado al mismo.

3.2. Disponibilidad

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos, en caso de que los productos solicitados no estén disponibles, le informaremos al respecto antes de tramitar su compra.

3.3. Gastos de preparación y desplazamiento

El precio incluye, en todo caso, los gastos en concepto de envasado y etiquetado. No obstante, los gastos asociados al transporte y entrega del pedido varían conforme a las condiciones vigentes en la página web. 

3.5. Formalización de la compra

Una vez efectuada la compra, el usuario visualizará la información de su pedido en pantalla y recibirá por e-mail la confirmación del mismo.

La confirmación de pedido y el comprobante de compra (que puede imprimir el usuario) no tendrán validez como factura, si bien cuando el pedido sea expedido, la factura simplificada será enviada automáticamente al e-mail confirmado. 

3.6. Entrega del pedido

La empresa de transportes contratada por QARA se encargará de informar del curso del pedido. En el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en la dirección indicada y que sea mayor de 18 (dieciocho) años. La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente. En caso de que se detecte cualquier incidencia en el momento de la entrega, incluyendo rotura, golpe o deformación del embalaje, el cliente o receptor deberá hacerlo constar por escrito en el albarán del transportista. El transportista será quien contactará con el cliente en orden a establecer la forma y hora de entrega de la mercancía.

  1. PAGO DE LA COMPRAVENTA

El pago de la compra se podrá realizar:

  1. Mediante tarjeta de crédito o débito: la autenticación del usuario y validación del pago se realiza en el momento del pago a través de nuestros prestadores de servicios de pago, por lo que QARA no accederá para ellos a los datos de pago del usuario. No se podrá realizar ningún pago con tarjeta falsa o fraudulenta. Si existieran motivos razonables para considerar que se ha realizado un pedido de esa índole, QARA queda autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes; o
  1. SEGURIDAD Y GARANTÍA COMERCIAL

QARA responderá de cualquier producto defectuoso, envío erróneo o, en general, cualquier falta de conformidad en el pedido que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.

Sin perjuicio de lo anterior, tenga en cuenta que los productos comercializados por QARA pueden sufrir deterioro con el paso del tiempo, especialmente si no se cumplen las recomendaciones de conservación informadas en el etiquetado o envase y, en todo caso, cuando hayan transcurrido los plazos recomendados de consumo que también serán informados en el etiquetado envase del producto.

El deterioro del producto forma parte de las condiciones pactadas por QARA y el cliente en el momento de la compra, por lo que esta circunstancia, o cualquier daño o perjuicio sufrido por el cliente o por terceros como consecuencia de la misma, no podrá hacerse valer como causa del ejercicio del derecho a la garantía comercial.

A fin de demostrar una falta de conformidad en el producto manifestada en el momento de la recepción del mismo, el cliente podrá anotar cualquier incidencia detectada en el momento de la entrega en el albarán del transportista.

Para comunicar a QARA la voluntad del cliente de ejecutar su garantía comercial, deberá dirigirse a la dirección de email arriba indicada comunicando la naturaleza de la falta de conformidad manifestada y esperar a que QARA indique si, efectivamente, la incidencia comunicada es una falta de conformidad a lo pactado por las partes.

A continuación, el cliente deberá devolver a QARA el bien objeto de la compra, enviando posteriormente a QARA el resguardo de envío en caso de restituir el bien a través de un servicio de mensajería, a fin de comunicar a QARA los gastos de envío soportados.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación que las inconformidades informadas son reales, QARA procederá al abono del importe correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en el pedido incluyendo, en su caso, los gastos de envío soportados por el cliente.

En caso de que su derecho de garantía comercial sea denegado, QARA le informa de que dispone en todo caso de hojas de reclamación a disposición del cliente.

  1. DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento es el derecho del consumidor a devolver la compra efectuada por medios a distancia durante el plazo de 14 días desde la entrega del bien.


No obstante, tenga en cuenta que el derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.


En consecuencia, podrá ejercitar su derecho de desistimiento siempre que lo solicite a QARA dentro del plazo indicado y que el producto no haya sido desprecintado, dirigiéndose a QARA a través de los canales arriba indicados. La devolución del producto y posterior reembolso del precio y de los gastos de envío se efectuarán conforme al procedimiento descrito en la cláusula anterior.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

QARA se compromete a respetar la confidencialidad de su información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de sus derechos sobre sus datos personales. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre cómo ejercitar sus derechos, acceda a nuestra Política de Privacidad.

  • NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
  • La declaración de cualquiera de las cláusulas incluidas en las presentes Condiciones de Contratación como total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

    1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    Estas Condiciones de Contratación, así como cualquier relación entre el usuario y/o cliente y QARA se regirán por la legislación española y cualquier conflicto derivado de las mismas se someterá ante los Juzgados y Tribunales de Barcelona ciudad.


    Última actualización: 1 de junio de 2021

    © Qara Skincare, S. L. U. Todos los derechos reservados.

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